酒店曾经是全世界最受欢迎的住宿选择。但随着Airbnb的迅速崛起,它凭借其多样化的住宿选择、众多的功能和强大的用户群体,已成为一个可靠、划算、便利、具有多种选择的在线预订住宿的地方。
毫无疑问,Airbnb的出现对酒店行业带来了深远的影响。首先,Airbnb.com是一个市场。在这里,房东列出他们的出租地点,客人预订这些地点。Airbnb与其他主要预订网站的区别在于,Airbnb的主人几乎可以列出任何类型的空间,从卧室的加床到私人豪宅或小岛。对于Airbnb的消费者来说,它为用户提供了所有预订网站中最广泛的住宿选择。虽然你可以在Airbnb上找到酒店房间,但当有人说他们“在租Airbnb”时,他们通常指的或是私人,或是共享公寓,又或是由个人托管的房屋租赁。
酒店,相对来说往往更加标准化。作为酒店的客人,您可以期待一些事情,比如基本的入住流程(出示您的身份证以获取房间钥匙)、某些设施(早餐、公共区域/大堂、健身房、游泳池、SPA等等)以及标准的结账时间(有时在上午9点到下午12点之间)。虽然大多数的酒店流程十分的相似,但有不同的酒店类型,从经济型到高端豪华的7星级酒店。酒店的房间可以从紧凑的工作室到宽敞的豪华套房,从幽静的丛林平房到现代的城市高层建筑。
关于Airbnb对酒店业的冲击和影响,人们有很多的争论。事实上,Airbnb和酒店并不一定是敌对的,因为使用Airbnb的旅行者通常不会预订标准的酒店房间。Airbnb是第一个主流的家庭共享或替代住宿网站,所以你可以说Airbnb“从酒店带走”了他们的第一批客户。但是,如果旅行者选择了他们所能选择的最佳选择,那么Airbnb只服务于一个市场,而不是另一个市场(传统的酒店体验)。
最后,Airbnb允许传统住宿(酒店、旅馆、住宿和早餐、延长住宿、分时度假等)在其市场上上市。Airbnb并不妨碍传统酒店,但它是酒店可以用来接触潜在客户的另一条途径。所以说,不能简单的就做出Airbnb对酒店业造成了冲击和影响的结论。