Vrbo 通过验证客人身份来进行有限的背景调查，但它们不足以为 Vrbo 房东提供全面的保护，防止糟糕的住宿。Vrbo 只是告知客人，在他们的个人资料中显示“已验证身份”徽章有助于与房东建立信任，因此他们的预订请求更有可能被接受。但这个过程对客人来说是可选的——他们不需要确认自己的身份来预订房间。Vrbo会要求客人在注册时提供有关其实际地址、出生日期和其他个人信息的信息，并在他们提出预订请求时提醒他们。然后 Vrbo 检查信息是否准确，当一切正常时，客人将获得他们的“已验证身份”徽章。一旦房东接受预订请求，Vrbo 就会分享客人的基本联系信息，例如他们的电子邮件地址和电话号码，以便他们保持联系。但Vrbo承认，目前，业主或管理人员无法要求客人在发送预订请求前确认身份。
除了客人提供的个人信息外，Vrbo 不会执行任何其他背景调查。Vrbo 验证并不总是需要带照片的身份证件，例如护照或驾照，而且他们没有任何系统来检测假身份证件。Vrbo 背景调查无法阻止有问题的客人和骗子提交预订请求。Vrbo进行的背景调查可能会成为显眼的麻烦制造者和欺诈者实施犯罪的障碍。但Vrbo并不会阻止职业罪犯，例如，参与毒品交易或性交易的罪犯，因为他们在工作中使用虚假身份，这使得侦查他们更加困难。如果没有人抱怨过哪些客人可能会违反房东的入住规定举办派对或破坏房源，那么此类基本检查也毫无用处。这就是为什么应该始终进行背景调查，以自信地防止有问题的客人利用房东的房产。
